{"id":10433,"date":"2025-11-26T10:37:51","date_gmt":"2025-11-26T10:37:51","guid":{"rendered":"https:\/\/paysdeforbach.com\/allgemeine-verkaufsbedingungen\/"},"modified":"2026-01-21T08:41:21","modified_gmt":"2026-01-21T08:41:21","slug":"allgemeine-verkaufsbedingungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/paysdeforbach.com\/de\/allgemeine-verkaufsbedingungen\/","title":{"rendered":"Allgemeine Verkaufsbedingungen"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"10433\" class=\"elementor elementor-10433 elementor-8601\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-24d65729 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"24d65729\" data-element_type=\"container\">\n\t\t<section class=\"elementor-element elementor-element-250d0303 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"250d0303\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-12d9c05 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"12d9c05\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Allgemeine Verkaufsbedingungen<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-104fa8f5 elementor-widget elementor-widget-breadcrumbs\" data-id=\"104fa8f5\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"breadcrumbs.default\">\n\t\t\t\t\t<span id=\"breadcrumbs\"><span><span><a href=\"https:\/\/paysdeforbach.com\/de\/\">Accueil<\/a><\/span><\/span><\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-38181f8 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"38181f8\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fcbc3d4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"fcbc3d4\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong> <\/strong><\/p><p><strong>ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN<\/strong><\/p><p><strong>EINLEITUNG<\/strong><\/p><p>Das Tourismusb\u00fcro Pays de Forbach ist ein Verein nach lokalem Recht.<\/p><p>Sein Hauptsitz befindet sich in: Ch\u00e2teau Barrabino \u2013 Avenue Saint-R\u00e9my \u2013 57 600 Forbach<\/p><p>Telefon: 03 87 85 02 43<br>E-Mail: <a href=\"mailto:contact@paysdeforbach.com\">contact@paysdeforbach.com<\/a><br>Website: www.paysdeforbach.com<\/p><p>SIRET-Nr.: 779 961 242 00038<\/p><p>NAF-Code: 7990Z<\/p><p>USt-IdNr.: FR 74779961242<\/p><p>Das Tourismusb\u00fcro Pays de Forbach ist in Kategorie 2 eingestuft.<\/p><p>Das Tourismusb\u00fcro Pays de Forbach ist eine lokale Tourismusorganisation, die im Register der Reise- und Aufenthaltsveranstalter von Atout France unter der Nummer IM057100016 eingetragen ist.<\/p><p>Das Tourismusb\u00fcro Pays de Forbach verf\u00fcgt \u00fcber eine Finanzgarantie bei Groupama.<\/p><p>Das Tourismusb\u00fcro Pays de Forbach verf\u00fcgt \u00fcber eine Haftpflichtversicherung bei AXA.<\/p><p><strong>ARTIKEL 1 \u2013 ALLGEMEINES<\/strong><\/p><p>Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten f\u00fcr die Vertragsbeziehungen zwischen dem Tourismusb\u00fcro Pays de Forbach und seinem Kunden. Sie legen die Rechte und Pflichten des Tourismusb\u00fcros und seines Kunden im Rahmen des Verkaufs von Produkten oder Dienstleistungen detailliert dar. <\/p><p>Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen des Tourismusb\u00fcros Pays de Forbach k\u00f6nnen eingesehen werden:<\/p><ul><li>Auf der Website paysdeforbach.com,<\/li><li>Unter folgender Adresse: Ch\u00e2teau Barrabino \u2013 Avenue Saint-R\u00e9my \u2013 57 600 Forbach.<\/li><\/ul><p>Folglich impliziert die Aufgabe einer Bestellung die vorherige, vollst\u00e4ndige und vorbehaltlose Zustimmung des Kunden zu diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen.<\/p><p>Die Ung\u00fcltigkeit einer der Klauseln dieser Bedingungen ber\u00fchrt nicht die G\u00fcltigkeit der anderen Klauseln.<\/p><p><strong>ARTIKEL 2 \u2013 VERK\u00c4UFE IM GESCH\u00c4FT UND ONLINE<\/strong><\/p><p>Das Tourismusb\u00fcro Pays de Forbach vertreibt \u00fcber sein Gesch\u00e4ft und seine Website <a href=\"http:\/\/www.paysdeforbach.com\">www.paysdeforbach.com<\/a> verschiedene Produkte und Dienstleistungen, die den vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen.<br><br>Der Kunde muss vollj\u00e4hrig und gesch\u00e4ftsf\u00e4hig sein. Der Kunde ist rechtlich und finanziell f\u00fcr alle Kaufvorg\u00e4nge verantwortlich, die er beim Tourismusb\u00fcro Pays de Forbach t\u00e4tigt. <\/p><p>Er best\u00e4tigt die Richtigkeit der ihn betreffenden pers\u00f6nlichen Informationen, die von ihm angefordert werden k\u00f6nnen, und stellt das Tourismusb\u00fcro Pays de Forbach in diesem Zusammenhang von jeglichen Klagen oder Anspr\u00fcchen Dritter im Falle einer unrechtm\u00e4\u00dfigen oder betr\u00fcgerischen Nutzung seiner Daten durch Dritte frei.<\/p><p>Das Tourismusb\u00fcro Pays de Forbach hat eine Sorgfaltspflicht und kann in keinem Fall f\u00fcr die betr\u00fcgerische Nutzung der Zugangsdaten des Kunden (Benutzername und Passwort) auf seiner Website verantwortlich gemacht werden.<\/p><p><strong>ARTIKEL 3 \u2013 RESERVIERUNG, BESTELLUNG UND ZAHLUNG<\/strong><\/p><p><strong>Allgemeines:<\/strong><\/p><p>Durch die Bestellung im Gesch\u00e4ft oder auf der Website des Tourismusb\u00fcros Pays de Forbach best\u00e4tigt der Kunde ausdr\u00fccklich, alle gew\u00fcnschten Informationen \u00fcber die Art und Eigenschaften der bestellten Produkte und\/oder Dienstleistungen erhalten zu haben.<\/p><p>Das Tourismusb\u00fcro Pays de Forbach pr\u00e4sentiert in seinem Gesch\u00e4ft und auf seiner Website <a href=\"http:\/\/www.paysdeforbach.com\">www.paysdeforbach.com<\/a> Informationen \u00fcber das Produkt oder die Dienstleistung, die die Einhaltung von Artikel L-111-1 des Verbraucherschutzgesetzes erm\u00f6glichen.<\/p><p>Die im Gesch\u00e4ft und auf der Website <a href=\"http:\/\/www.paysdeforbach.com\">www.paysdeforbach.com<\/a> zum Verkauf angebotenen Produkte und Dienstleistungen werden mit gr\u00f6\u00dftm\u00f6glicher Genauigkeit beschrieben, um dem Verbraucher eine m\u00f6glichst pr\u00e4zise und getreue Vorstellung vom Produkt oder der Dienstleistung zu vermitteln.<\/p><p><strong>Bestellungen und Best\u00e4tigung:<\/strong><\/p><p>Die Best\u00e4tigung seiner Bestellung durch den Kunden gilt als vollst\u00e4ndige und vorbehaltlose Annahme der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen.<\/p><p>Um seine Bestellung im Gesch\u00e4ft zu best\u00e4tigen, kann der Kunde aufgefordert werden, seine pers\u00f6nlichen Daten (Name, Vorname, E-Mail, Adresse, Telefon) zu \u00fcbermitteln.<\/p><p>Um seine Online-Bestellung zu best\u00e4tigen, muss der Kunde eine Reihe von Aktionen durchf\u00fchren und pers\u00f6nliche Daten \u00fcbermitteln (Hinzuf\u00fcgen von Produkten zum Warenkorb, Bestellbest\u00e4tigung, Zugriff auf ein bestehendes Kundenkonto oder Erstellung eines Kundenkontos, Eingabe von E-Mail und Passwort, Eingabe der Kontaktdaten, Wahl der Zahlungsmethode, Wahl der Liefermethode, Akzeptanz der Allgemeinen Verkaufsbedingungen).<\/p><p>Das Tourismusb\u00fcro Pays de Forbach ist nicht verpflichtet, die Bestellung und\/oder die reservierten Dienstleistungen auszuf\u00fchren, solange diese Vorbedingungen nicht erf\u00fcllt sind, da der Vertrag sonst nicht als g\u00fcltig zustande gekommen gilt.<\/p><p>Die Bestellung wird mit der Best\u00e4tigung durch den Kunden und der Zahlung des gesamten Preises der bestellten Produkte und\/oder Dienstleistungen verbindlich und endg\u00fcltig.<\/p><p>Sobald die Bestellung vom Kunden aufgegeben und bezahlt wurde, sendet das Tourismusb\u00fcro Pays de Forbach eine E-Mail zur Best\u00e4tigung der Bestellung, zusammen mit einem Gutschein und einer Rechnung f\u00fcr eine Dienstleistung oder einer Bestell\u00fcbersicht f\u00fcr ein Produkt.<\/p><p>Der Kunde erkennt an, dass die im Verkaufssystem des Tourismusb\u00fcros Pays de Forbach gespeicherten Daten den Nachweis der Transaktion und die von den Zahlungssystemen gespeicherten Daten den Nachweis der Finanztransaktion darstellen.<\/p><p>Das Tourismusb\u00fcro Pays de Forbach beh\u00e4lt sich das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden, mit dem es in irgendeiner Weise im Streit liegt, auszusetzen und\/oder abzulehnen, ohne dass dieser eine Entsch\u00e4digung verlangen kann.<\/p><p>Die Fotografien, die das zum Verkauf angebotene Produkt oder die Dienstleistung illustrieren, sind so originalgetreu wie m\u00f6glich. Dennoch weist das Tourismusb\u00fcro Pays de Forbach den Kunden darauf hin, dass die Fotografien keine perfekte \u00c4hnlichkeit mit dem zum Verkauf angebotenen Produkt gew\u00e4hrleisten k\u00f6nnen, insbesondere in Bezug auf: <\/p><ul><li>Die Farben:<\/li><\/ul><p>Pantone-Referenzen sind Druckfarbenreferenzen, die f\u00fcr den Druck auf Papier bestimmt sind. Je nach verwendetem Material k\u00f6nnen Unterschiede aufgrund der Materialqualit\u00e4t oder der Grundfarbe des Objekts festgestellt werden; das Tourismusb\u00fcro Pays de Forbach kann f\u00fcr diese Unterschiede nicht verantwortlich gemacht werden. <\/p><ul><li>Das Aussehen:<\/li><\/ul><p>Die Oberfl\u00e4chen von handgefertigten Produkten k\u00f6nnen manchmal variieren.<\/p><p>Diese Unterschiede k\u00f6nnen nicht als M\u00e4ngel der Konformit\u00e4t ausgelegt werden und f\u00fchren nicht zur Annullierung des Verkaufs.<\/p><p>Die Haftung des Tourismusb\u00fcros Pays de Forbach kann im Falle einer fehlerhaften Auslegung dieser Informationen und im Falle eines offensichtlichen Fehlers oder einer unwesentlichen Auslassung zwischen den Merkmalen des Produkts oder der Dienstleistung und seiner Darstellung und\/oder Beschreibung nicht \u00fcbernommen werden.<\/p><p>Die Mehrheit der zum Verkauf angebotenen Produkte und Dienstleistungen ist sowohl im Gesch\u00e4ft als auch auf der Website <a href=\"http:\/\/www.paysdeforbach.com\">www.paysdeforbach.com<\/a> erh\u00e4ltlich.<\/p><p><strong>Verf\u00fcgbarkeit der Artikel<\/strong><\/p><p>Die Artikel werden im Rahmen des verf\u00fcgbaren Lagerbestands angeboten. Im Falle der Nichtverf\u00fcgbarkeit eines Artikels nach der Bestellung informiert das Tourismusb\u00fcro Pays de Forbach den Kunden per E-Mail und erstattet alle f\u00fcr diesen Artikel erhaltenen Betr\u00e4ge unverz\u00fcglich zur\u00fcck. <\/p><p>Die Nichtverf\u00fcgbarkeit eines Produkts kann in keinem Fall zur Gew\u00e4hrung einer Strafe, eines Schadensersatzes oder von Zinsen jeglicher Art f\u00fchren.<\/p><p><strong>Lieferung und Empfang der Artikel aus dem Online-Shop<\/strong><\/p><p>Die Lieferungen des Online-Shops des Tourismusb\u00fcros Pays de Forbach werden \u00fcber externe Dienstleister abgewickelt.<\/p><p>Die Produkte werden an die in der Bestellung angegebene Lieferadresse geliefert, innerhalb von 15 Tagen nach dem Bestelldatum f\u00fcr das franz\u00f6sische Mutterland. Die Lieferzeiten f\u00fcr jeden anderen Lieferort sind nicht garantiert und k\u00f6nnen auf Anfrage im Einzelfall mitgeteilt werden. <\/p><p>Eine angemessene Verz\u00f6gerung bei der Lieferung der Produkte kann dem Kunden keinen Anspruch auf Schadensersatz oder die Stornierung der Bestellung geben.<\/p><p>Im Falle einer ungew\u00f6hnlichen Verz\u00f6gerung seitens des Tourismusb\u00fcros Pays de Forbach wird dem Kunden eine E-Mail zur Information zugesandt.<\/p><p>Die Haftung des Tourismusb\u00fcros Pays de Forbach bez\u00fcglich der Lieferpflicht entf\u00e4llt, sobald es die bestellten Produkte innerhalb der Frist von 15 Tagen nach der Bestellung an die angegebene Adresse versandt hat. Bez\u00fcglich der Haftung der Post oder eines anderen Transportunternehmens sind die Stempel ma\u00dfgebend. <\/p><p>Es obliegt dem Kunden, im Falle von Fehlmengen, Besch\u00e4digungen oder Nichtkonformit\u00e4t, pr\u00e4zise und detaillierte Vorbehalte gegen\u00fcber dem Transportunternehmen bei der Lieferung und sp\u00e4testens innerhalb von drei Tagen (Feiertage ausgenommen) danach zu \u00e4u\u00dfern und das Tourismusb\u00fcro Pays de Forbach per Post oder E-Mail zu benachrichtigen.<\/p><p><strong>ARTIKEL 4 - ZAHLUNG UND PREISE<\/strong><\/p><p>Das Tourismusb\u00fcro akzeptiert folgende Zahlungsmittel: Bargeld, Scheck, Kreditkarte, Kreditkarte, ANCV-Urlaubsscheck, \u00dcberweisung und Gutschrift des Tourismusb\u00fcros Pays de Forbach.<\/p><p>Die Zahlung erfolgt bei Bestellung im Gesch\u00e4ft und online.<br>Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich die angezeigten Preise in Euro und inklusive Mehrwertsteuer.<br>Zu diesen Preisen k\u00f6nnen die Versandkosten der Artikel hinzukommen.<\/p><p>Jede Reservierung ist verbindlich und endg\u00fcltig, vorbehaltlich des in Artikel 5 vorgesehenen Widerrufsrechts oder der Stornierung unter den in Artikel 7 dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen vorgesehenen Bedingungen.<\/p><p>Im Falle einer Preis\u00e4nderung gilt f\u00fcr den Kunden der zum Zeitpunkt der Bestellung g\u00fcltige Tarif.<\/p><p><strong>ARTIKEL 5 - WIDERRUFSRECHT<\/strong><\/p><p>Je nach Art der bestellten Dienstleistung steht dem Kunden ein Widerrufsrecht zu oder nicht.<\/p><p><strong>Spezifische Bedingungen f\u00fcr den Direktverkauf.<\/strong><\/p><p>Dieser Fall ist gesetzlich nicht geregelt.<\/p><p>W\u00fcnscht ein Kunde ein im Gesch\u00e4ft gekauftes Produkt zur\u00fcckzugeben, beh\u00e4lt sich das Tourismusb\u00fcro Pays de Forbach das Recht vor, das verkaufte Produkt nach eigenen Kriterien (Zustand des Produkts, R\u00fcckgabefrist...) zur\u00fcckzunehmen oder nicht.<\/p><p>Das Tourismusb\u00fcro Pays de Forbach wird entweder einen Standardprodukttausch vornehmen, falls diese L\u00f6sung als machbar erachtet wird, oder einen Gutschein ausstellen, der 6 Monate g\u00fcltig ist.<\/p><p>Es erfolgt keine R\u00fcckerstattung.<\/p><p><strong>Spezifische Bedingungen f\u00fcr den Online-Verkauf.<\/strong><\/p><p>Im Rahmen des Fernabsatzes (ohne gleichzeitige physische Anwesenheit der Parteien) haben Sie gem\u00e4\u00df Artikel L 121-21 des franz\u00f6sischen Verbraucherschutzgesetzes eine Frist von vierzehn vollen Tagen, um Ihr Widerrufsrecht auszu\u00fcben, ohne Gr\u00fcnde angeben oder Strafen zahlen zu m\u00fcssen, mit Ausnahme der R\u00fccksendekosten.<\/p><p>Dieses Widerrufsrecht kann per Einschreiben oder E-Mail mit Empfangsbest\u00e4tigung an das Tourismusb\u00fcro Pays de Forbach ausge\u00fcbt werden:<\/p><p>Tourismusb\u00fcro Pays de Forbach<br>Ch\u00e2teau Barrabino<br>Avenue Saint-R\u00e9my<br>57 600 Forbach<\/p><p><a href=\"mailto:Contact@paysdeforbach.com\">Contact@paysdeforbach.com<\/a><\/p><p>Im Falle der Aus\u00fcbung des Widerrufsrechts verpflichtet sich das Tourismusb\u00fcro Pays de Forbach, dem Kunden den Betrag schnellstm\u00f6glich, sp\u00e4testens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des zur\u00fcckgesandten Artikels, zu erstatten.<\/p><p>Diese Frist beginnt mit dem Empfang des Produkts durch das Tourismusb\u00fcro Pays de Forbach.<br>Der zur\u00fcckgesandte Artikel muss in einem wiederverkaufsf\u00e4higen Zustand sein.<\/p><p><strong>Spezifische Bedingungen f\u00fcr Ticketing, Dienstleistungen, Aufenthalte und Geschenkgutscheine.<\/strong><\/p><p>Gem\u00e4\u00df Artikel L. 121-20-4, Absatz 2, hat der Kunde kein Widerrufsrecht bei einer Bestellung, die Tickets, Dienstleistungen, Geschenkgutscheine zu einem bestimmten Datum oder nach einer definierten Periodizit\u00e4t umfasst.<\/p><p>In diesem Rahmen erfolgt keine R\u00fcckerstattung.<\/p><p><strong>ARTIKEL 6 - BEDINGUNGEN F\u00dcR DIENSTLEISTUNGEN<\/strong><\/p><p>Die Dauer jeder Dienstleistung wird vom Tourismusb\u00fcro Pays de Forbach angegeben.<\/p><p>Der Kunde kann nach Beendigung der Dienstleistung keinen Anspruch auf Verbleib in den R\u00e4umlichkeiten geltend machen.<\/p><p><strong>ARTIKEL 7 - HAFTUNG<\/strong><\/p><p>Das Tourismusb\u00fcro Pays de Forbach bleibt der einzige Ansprechpartner des Kunden und ist ihm gegen\u00fcber f\u00fcr die Ausf\u00fchrung der bestellten Dienstleistungen und die sich aus diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen ergebenden Verpflichtungen verantwortlich.<\/p><p>Das Tourismusb\u00fcro Pays de Forbach kann nicht f\u00fcr die vollst\u00e4ndige oder teilweise Nichterf\u00fcllung der bestellten Dienstleistungen verantwortlich gemacht werden: im Falle h\u00f6herer Gewalt, d.h. unvorhersehbar, unwiderstehlich und au\u00dferhalb des Einflussbereichs im Sinne von Artikel 1148 des B\u00fcrgerlichen Gesetzbuches; aufgrund eines Dritten; einer schlechten Erf\u00fcllung seiner Pflichten durch den Kunden oder im Falle eines Fehlers des letzteren.<\/p><p>Das Tourismusb\u00fcro Pays de Forbach kann nicht f\u00fcr Sch\u00e4den jeglicher Art verantwortlich gemacht werden, die aus einer vor\u00fcbergehenden Nichtverf\u00fcgbarkeit der Website oder einer Unterbrechung der Kundenverbindung w\u00e4hrend des Registrierungs-, Buchungs- oder Zahlungsvorgangs resultieren k\u00f6nnen.<\/p><p><strong>ARTIKEL 8 - GARANTIEN<\/strong><\/p><p>Gem\u00e4\u00df den Bestimmungen von Artikel 1641 des B\u00fcrgerlichen Gesetzbuches gew\u00e4hrleistet das Tourismusb\u00fcro Pays de Forbach die Garantie f\u00fcr versteckte M\u00e4ngel der von ihm vertriebenen Produkte, unabh\u00e4ngig von der kommerziellen Garantie.<\/p><p><strong>Gesetzliche Garantie:<\/strong><\/p><p>Gem\u00e4\u00df den Bestimmungen von Artikel L211-15 des Verbraucherschutzgesetzes wird der Kunde auf folgende Bestimmungen hingewiesen:<\/p><p><strong>Artikel 1641 des B\u00fcrgerlichen Gesetzbuches:<\/strong><\/p><p>Das Tourismusb\u00fcro Pays de Forbach haftet f\u00fcr versteckte M\u00e4ngel der verkauften Sache, die sie f\u00fcr den vorgesehenen Gebrauch ungeeignet machen oder diesen Gebrauch so stark mindern, dass der Kunde sie nicht erworben oder nur einen geringeren Preis daf\u00fcr gezahlt h\u00e4tte, wenn er sie gekannt h\u00e4tte.<\/p><p><strong>Artikel 1648 Absatz 1 des B\u00fcrgerlichen Gesetzbuches:<\/strong><\/p><p>Die Klage aufgrund von Sachm\u00e4ngeln muss vom K\u00e4ufer innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels erhoben werden.<\/p><p><strong>Artikel L211-4 des Verbraucherschutzgesetzes:<\/strong><\/p><p>Das Tourismusb\u00fcro Pays de Forbach ist verpflichtet, eine vertragsgem\u00e4\u00dfe Ware zu liefern und haftet f\u00fcr Konformit\u00e4tsm\u00e4ngel, die bei der Lieferung bestehen.<\/p><p>Es haftet auch f\u00fcr Konformit\u00e4tsm\u00e4ngel, die sich aus der Verpackung, den Montageanleitungen oder der Installation ergeben, wenn diese ihm vertraglich \u00fcbertragen oder unter seiner Verantwortung durchgef\u00fchrt wurde.<\/p><p><strong>Artikel L211-5 des Verbraucherschutzgesetzes:<\/strong><\/p><p>Um vertragsgem\u00e4\u00df zu sein, muss die Ware:<\/p><p>1\u00b0 F\u00fcr den gew\u00f6hnlich erwarteten Gebrauch einer \u00e4hnlichen Ware geeignet sein und gegebenenfalls:<\/p><ul><li>der vom Verk\u00e4ufer gegebenen Beschreibung entsprechen und die Eigenschaften besitzen, die dieser dem Kunden in Form eines Musters oder Modells pr\u00e4sentiert hat;<\/li><li>die Eigenschaften aufweisen, die ein Kunde angesichts der \u00f6ffentlichen Erkl\u00e4rungen des Verk\u00e4ufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder Kennzeichnung, berechtigterweise erwarten kann;<\/li><\/ul><p>2\u00b0 Oder die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Eigenschaften aufweisen oder f\u00fcr einen vom Kunden gew\u00fcnschten besonderen Gebrauch geeignet sein, der dem Verk\u00e4ufer zur Kenntnis gebracht und von diesem akzeptiert wurde.<\/p><p><strong>Artikel L211-12 des Verbraucherschutzgesetzes:<\/strong><\/p><p>Die Klage aufgrund von Konformit\u00e4tsm\u00e4ngeln verj\u00e4hrt zwei Jahre nach Lieferung der Ware.<\/p><p>Die vorstehenden Bestimmungen entziehen dem Kunden nicht das Recht, die Klage aufgrund von Sachm\u00e4ngeln, wie sie sich aus den Artikeln 1641 bis 1649 des B\u00fcrgerlichen Gesetzbuches ergibt, oder jede andere vertragliche oder au\u00dfervertragliche Klage, die ihm gesetzlich zusteht, auszu\u00fcben.<\/p><p>Das Tourismusb\u00fcro Pays de Forbach wird nach Wahl des Kunden einen Umtausch gegen ein oder mehrere identische Produkte oder Produkte gleicher Qualit\u00e4t und gleichen Preises, je nach verf\u00fcgbarem Lagerbestand, oder eine R\u00fcckerstattung vornehmen:<\/p><ul><li>Im Falle von versteckten M\u00e4ngeln der verkauften Produkte, die diese f\u00fcr den vorgesehenen Gebrauch ungeeignet machen oder diesen Gebrauch so stark mindern, dass der Kunde sie nicht erworben oder nur einen geringeren Preis daf\u00fcr gezahlt h\u00e4tte, wenn er sie gekannt h\u00e4tte,<\/li><li>Im Falle der Lieferung von Produkten, die nicht der Bestellung entsprechen.<\/li><\/ul><p>In diesem Fall werden die eventuellen R\u00fccksendekosten f\u00fcr mangelhafte oder nicht konforme Produkte vom Tourismusb\u00fcro des Pays de Forbach getragen.<\/p><p><strong>ARTIKEL 9 - DATENSCHUTZRICHTLINIE<\/strong><\/p><p>Die Nutzung der Website paysdeforbach.com zur Buchung oder Bestellung einer Leistung erfordert die Erstellung eines Kundenkontos und die Angabe von Informationen zur Identifizierung.<\/p><p>Der Kunde verpflichtet sich, genaue und vollst\u00e4ndige Informationen anzugeben und diese gegebenenfalls zu aktualisieren. Er muss insbesondere die G\u00fcltigkeit und korrekte Konfiguration seiner E-Mail-Adresse sicherstellen, um die Best\u00e4tigungen des Tourismusb\u00fcros des Pays de Forbach zu erhalten.<\/p><p>Personenbezogene und nicht-personenbezogene Daten werden vom Tourismusb\u00fcro des Pays de Forbach bei der Nutzung der Website, der Registrierung des Kunden und der Zahlung erhoben, insbesondere Name, Vorname, E-Mail, Adresse, Telefon sowie Informationen zur Zahlungsmethode (ausschlie\u00dflich Kreditkarte).<\/p><p>Diese Daten, die verschl\u00fcsselt sind, werden unter strenger Einhaltung der Datenschutzbestimmungen erhoben und ausschlie\u00dflich zu dem Zweck, dem Kunden den Zugang zum Online-Buchungssystem zu erm\u00f6glichen, dessen Funktionsweise und Effizienz zu optimieren, sowie zur Einhaltung der geltenden Gesetzgebung.<\/p><p>Wir laden Sie ein, die Seite \u201eDatenschutzrichtlinie\u201c zu konsultieren, um die vom Tourismusb\u00fcro des Pays de Forbach implementierte Datenschutzpolitik und die Aus\u00fcbung Ihrer Zugangsrechte zu den Daten kennenzulernen.<\/p><p><strong>ARTIKEL 10 - GEISTIGES EIGENTUM<\/strong><\/p><p>Die Kataloge, Fotografien, Brosch\u00fcren und Dokumente jeglicher Art, die auf der Website paysdeforbach.com ver\u00f6ffentlicht oder dem Tourismusb\u00fcro des Pays de Forbach \u00fcbergeben oder zugesandt werden, bleiben das vollst\u00e4ndige Eigentum des Tourismusb\u00fcros oder seiner Lieferanten und Dienstleister.<\/p><p>Jede Vervielf\u00e4ltigung oder kommerzielle oder nicht-kommerzielle Nutzung dieser Elemente ist strengstens untersagt, es sei denn, es liegt eine vorherige schriftliche Genehmigung vor.<\/p><p>Ebenfalls untersagt ist die wiederholte und systematische Extraktion gesch\u00fctzter oder ungesch\u00fctzter Elemente der Website paysdeforbach.com, die dem Tourismusb\u00fcro des Pays de Forbach oder einem seiner Dienstleister oder Lieferanten Schaden zuf\u00fcgt, insbesondere im Hinblick auf das Gesetz Nr. 98-536 vom 1. Juli 1998 \u00fcber den rechtlichen Schutz von Datenbanken (Umsetzung der Richtlinie 96\/9\/EG des Europ\u00e4ischen Parlaments und des Rates vom 11. M\u00e4rz 1996) und das Urheberrecht.<\/p><p><strong>ARTIKEL 11 \u2013 EIGENTUMSVORBEHALT<\/strong><\/p><p>Das Tourismusb\u00fcro des Pays de Forbach beh\u00e4lt das Eigentum an den verkauften Waren bis zur vollst\u00e4ndigen Bezahlung des Preises, einschlie\u00dflich Hauptforderung und Nebenforderungen.<\/p><p>Diesbez\u00fcglich beh\u00e4lt sich das Tourismusb\u00fcro des Pays de Forbach das Recht vor, im Rahmen des Insolvenzverfahrens die verkauften und unbezahlten Waren zur\u00fcckzufordern, falls der Kunde Gegenstand eines Sanierungs- oder Liquidationsverfahrens wird.<\/p><p><strong>ARTIKEL 12 - ANWENDBARES RECHT - GERICHTSSTAND<\/strong><\/p><p>Die vorliegenden Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen sowie die daraus resultierenden Handlungen unterliegen franz\u00f6sischem Recht.<\/p><p>Im Falle von Streitigkeiten, die im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen oder den daraus resultierenden Handlungen entstehen k\u00f6nnten, werden die Parteien versuchen, eine g\u00fctliche L\u00f6sung zu finden.<\/p><p>Kommt keine g\u00fctliche Einigung zustande, wird die ausdr\u00fcckliche Zust\u00e4ndigkeit den Gerichten zugewiesen, in deren Bezirk der Sitz des Tourismusb\u00fcros des Pays de Forbach liegt, es sei denn, der Verbraucher zieht es vor, ein anderes zust\u00e4ndiges Gericht anzurufen.<\/p><p> <\/p><p> <\/p><p><strong>BESONDERE BUCHUNGSBEDINGUNGEN F\u00dcR LEISTUNGEN DURCH GRUPPEN &amp; EINZELPERSONEN<\/strong><\/p><p><strong>ARTIKEL 1 - GEGENSTAND<\/strong><\/p><p>Das Tourismusb\u00fcro des Pays de Forbach ist im Register der Reise- und Aufenthaltsveranstalter unter der Nummer IM 057 10 00 16 eingetragen.<\/p><p>Das Tourismusb\u00fcro des Pays de Forbach kann als aktiver Vermittler, insbesondere im Rahmen des Gesetzes vom 13. Juli 1992, die Buchung und den Verkauf aller Arten von Tourismus-, Freizeit-, Aktivit\u00e4ts-, Reise- und Aufenthaltsleistungen in seinem Zust\u00e4ndigkeitsbereich sicherstellen.<\/p><p>Das Tourismusb\u00fcro des Pays de Forbach erleichtert dem Kunden den Prozess durch Beratung, das Angebot einer Reihe von Leistungen und die Gew\u00e4hrleistung einer schnellen und sicheren Buchung.<\/p><p>Das Tourismusb\u00fcro des Pays de Forbach ist ein gemeinn\u00fctziger Verein, der eng mit allen Arten von Dienstleistern in seinem Gebiet oder in benachbarten Gebieten zusammenarbeitet.<\/p><p><strong>ARTIKEL 2 \u2013 LEISTUNGSBESCHREIBUNG<\/strong><\/p><p>Gem\u00e4\u00df Artikel 96 des Dekrets 94-490 vom Juni 1994.<\/p><p>Das Tourismusb\u00fcro des Pays de Forbach muss ein Angebot erstellen, das seinen Firmennamen, seine Adresse und die Angabe seiner beh\u00f6rdlichen Genehmigung zur Aus\u00fcbung der T\u00e4tigkeit enth\u00e4lt. Es muss dem Kunden Informationen \u00fcber die Leistung (Preis, Daten und andere Bestandteile der im Rahmen der Leistung erbrachten Dienste) mitteilen, wie zum Beispiel: <\/p><p>1. das Reiseziel, die verwendeten Transportmittel, deren Merkmale und Kategorien;<\/p><p>2. die Art der Unterkunft, ihre Lage, ihr Komfortniveau und ihre Hauptmerkmale, ihre Zulassung und ihre touristische Klassifizierung gem\u00e4\u00df den Vorschriften oder Gepflogenheiten des Gastlandes;<\/p><p>3. die bereitgestellten Mahlzeiten;<\/p><p>4. die Beschreibung der Reiseroute, wenn es sich um eine Rundreise handelt;<\/p><p>5. die zu erf\u00fcllenden administrativen und gesundheitlichen Formalit\u00e4ten, insbesondere bei Grenz\u00fcbertritten, sowie deren Fristen f\u00fcr die Erf\u00fcllung;<\/p><p>6. die Besichtigungen, Ausfl\u00fcge und sonstigen im Pauschalpreis enthaltenen Leistungen oder gegebenenfalls gegen Aufpreis verf\u00fcgbare Leistungen;<\/p><p>7. die minimale oder maximale Gruppengr\u00f6\u00dfe, die die Durchf\u00fchrung der Leistung erm\u00f6glicht, sowie, falls die Durchf\u00fchrung der Leistung von einer Mindestteilnehmerzahl abh\u00e4ngt, die Frist f\u00fcr die Information des Kunden im Falle einer Stornierung; dieses Datum darf nicht weniger als 21 Tage vor der Abreise liegen;<\/p><p>8. der Betrag oder Prozentsatz des Preises, der bei Unterzeichnung des Angebots als Anzahlung zu leisten ist, sowie der Zahlungsplan f\u00fcr den Restbetrag;<\/p><p>9. die Modalit\u00e4ten der Preis\u00e4nderung, wie in Artikel 100 des Dekrets 94-490 vom Juni 1994 vorgesehen.<\/p><p>Wenn der Vertrag eine ausdr\u00fcckliche M\u00f6glichkeit zur Preis\u00e4nderung vorsieht, innerhalb der in Artikel 19 des oben genannten Gesetzes vom 13. Juli 1992 vorgesehenen Grenzen, muss er die genauen Berechnungsmodalit\u00e4ten f\u00fcr Preis\u00e4nderungen, sowohl nach oben als auch nach unten, angeben, und insbesondere den Betrag der Transportkosten und der damit verbundenen Steuern, die W\u00e4hrung(en), die den Preis der Reise oder des Aufenthalts beeinflussen k\u00f6nnen, den Teil des Preises, auf den die \u00c4nderung angewendet wird, den bei der Festlegung des im Vertrag angegebenen Preises als Referenz herangezogenen Wechselkurs der W\u00e4hrung(en);<\/p><p>10. die vertraglichen Stornierungsbedingungen;<\/p><p>11. die in den Artikeln 101, 102 und 103 des Dekrets 94-490 vom Juni 1994 festgelegten Stornierungsbedingungen, die nachstehend n\u00e4her erl\u00e4utert werden;<\/p><p>12. die Angaben zu den versicherten Risiken und dem Betrag der im Rahmen des Versicherungsvertrags abgeschlossenen Garantien, der die Folgen der beruflichen Haftpflicht von Reiseb\u00fcros sowie der Haftpflicht von gemeinn\u00fctzigen Vereinen und Organisationen und lokalen Tourismusorganisationen abdeckt;<\/p><p>13. die Information \u00fcber den optionalen Abschluss eines Versicherungsvertrags, der die Folgen bestimmter besonderer Risiken abdeckt, insbesondere die Kosten f\u00fcr die R\u00fcckf\u00fchrung im Falle eines Unfalls oder einer Krankheit;<\/p><p><strong>ARTIKEL 3 \u2013 LEISTUNGSVERTRAG<\/strong><\/p><p>Gem\u00e4\u00df Artikel 98 des Dekrets 94-490 vom Juni 1994 und ausschlie\u00dflich im Rahmen von Reise- oder Aufenthaltsleistungen muss das Tourismusb\u00fcro des Pays de Forbach einen schriftlichen Leistungsvertrag ausstellen, der in zweifacher Ausfertigung erstellt wird, wovon eine dem Kunden ausgeh\u00e4ndigt wird, und von beiden Parteien unterzeichnet wird.<\/p><p>Er muss die folgenden Klauseln enthalten:<\/p><p>1. Name und Adresse des Tourismusb\u00fcros, seiner finanziellen Garantie und seiner Berufshaftpflichtversicherung sowie Name und Adresse der verbundenen Dienstleister;<\/p><p>2. das Reiseziel oder die Reiseziele und, im Falle eines geteilten Aufenthalts, die verschiedenen Zeitr\u00e4ume und deren Daten;<\/p><p>3. die verwendeten Transportmittel, deren Merkmale und Kategorien, die Daten, Uhrzeiten und Orte des Abflugs und der R\u00fcckkehr;<\/p><p>4. die Art der Unterkunft, ihre Lage, ihr Komfortniveau und ihre Hauptmerkmale, ihre touristische Klassifizierung gem\u00e4\u00df den Vorschriften oder Gepflogenheiten des Gastlandes;<\/p><p>5. die Anzahl der bereitgestellten Mahlzeiten;<\/p><p>6. die Reiseroute, wenn es sich um eine Rundreise handelt;<\/p><p>7. die Besichtigungen, Ausfl\u00fcge oder sonstigen Leistungen, die im Gesamtpreis der Reise oder des Aufenthalts enthalten sind;<\/p><p>8. der Gesamtpreis der in Rechnung gestellten Leistungen sowie die Angabe einer eventuellen \u00dcberarbeitung dieser Abrechnung gem\u00e4\u00df den Bestimmungen von Artikel 100 des Dekrets 94-490 vom Juni 1994.<\/p><p>Wenn der Vertrag eine ausdr\u00fcckliche M\u00f6glichkeit zur Preis\u00e4nderung vorsieht, innerhalb der in Artikel 19 des oben genannten Gesetzes vom 13. Juli 1992 vorgesehenen Grenzen, muss er die genauen Berechnungsmodalit\u00e4ten f\u00fcr Preis\u00e4nderungen, sowohl nach oben als auch nach unten, angeben, und insbesondere den Betrag der Transportkosten und der damit verbundenen Steuern, die W\u00e4hrung(en), die den Preis der Reise oder des Aufenthalts beeinflussen k\u00f6nnen, den Teil des Preises, auf den die \u00c4nderung angewendet wird, den bei der Festlegung des im Vertrag angegebenen Preises als Referenz herangezogenen Wechselkurs der W\u00e4hrung(en);<\/p><p>9. gegebenenfalls die Angabe von Geb\u00fchren oder Steuern f\u00fcr bestimmte Dienstleistungen, wie Lande-, Ausschiffungs- oder Einschiffungsgeb\u00fchren in H\u00e4fen und Flugh\u00e4fen, Kurtaxen, wenn diese nicht im Preis der erbrachten Leistung(en) enthalten sind;<\/p><p>10. der Zahlungsplan und die Zahlungsmodalit\u00e4ten des Preises; in jedem Fall darf die letzte vom Kunden geleistete Zahlung nicht weniger als 30 % des Preises der Reise oder des Aufenthalts betragen und muss bei \u00dcbergabe der Dokumente, die die Durchf\u00fchrung der Reise oder des Aufenthalts erm\u00f6glichen, erfolgen;<\/p><p>11. die vom Kunden gew\u00fcnschten und vom Tourismusb\u00fcro akzeptierten Sonderbedingungen;<\/p><p>12. die Modalit\u00e4ten, nach denen der Kunde beim Tourismusb\u00fcro des Pays de Forbach eine Beschwerde wegen Nichterf\u00fcllung oder Schlechterf\u00fcllung des Vertrags einreichen kann, wobei die Beschwerde so schnell wie m\u00f6glich per Einschreiben mit Empfangsbest\u00e4tigung an das Tourismusb\u00fcro zu richten und schriftlich, gegebenenfalls an die betroffenen Dienstleister, zu melden ist;<\/p><p>13. die Frist f\u00fcr die Information des Kunden im Falle einer Stornierung der Reise oder des Aufenthalts durch das Tourismusb\u00fcro, falls die Durchf\u00fchrung der Reise oder des Aufenthalts an eine Mindestteilnehmerzahl gebunden ist, gem\u00e4\u00df den oben genannten Bestimmungen von Artikel 96;<\/p><p>14. die vertraglichen Stornierungsbedingungen;<\/p><p>15. die in den Artikeln 101, 102 und 103 vorgesehenen Stornierungsbedingungen, die nachstehend n\u00e4her erl\u00e4utert werden;<\/p><p>16. die Angaben zu den versicherten Risiken und dem Betrag der Garantien im Rahmen des Versicherungsvertrags, der die Folgen der beruflichen Haftpflicht des Tourismusb\u00fcros des Pays de Forbach abdeckt;<\/p><p>17. die Angaben zum Versicherungsvertrag, der die Folgen bestimmter vom Kunden abgeschlossener Stornierungsf\u00e4lle abdeckt (Policennummer und Name des Versicherers), sowie die Angaben zum Assistance-Vertrag, der bestimmte besondere Risiken abdeckt, insbesondere die Kosten f\u00fcr die R\u00fcckf\u00fchrung im Falle eines Unfalls oder einer Krankheit; in diesem Fall muss das Tourismusb\u00fcro dem Kunden ein Dokument aush\u00e4ndigen, das mindestens die versicherten und ausgeschlossenen Risiken pr\u00e4zisiert;<\/p><p>18. die Frist f\u00fcr die Information des Tourismusb\u00fcros im Falle einer Vertragsabtretung durch den Kunden;<\/p><p>19. die Verpflichtung, dem Kunden mindestens zehn Tage vor dem geplanten Abreisedatum schriftlich die folgenden Informationen zukommen zu lassen:<\/p><ol><li>a) Name, Adresse und Telefonnummer der lokalen Vertretung des Tourismusb\u00fcros oder, falls nicht vorhanden, die Namen, Adressen und Telefonnummern der lokalen Organisationen, die dem Kunden im Falle von Schwierigkeiten helfen k\u00f6nnen, oder, falls nicht vorhanden, die Rufnummer, \u00fcber die dringend Kontakt mit dem Tourismusb\u00fcro aufgenommen werden kann;<\/li><li>b) f\u00fcr Reisen und Aufenthalte von Minderj\u00e4hrigen im Ausland, eine Telefonnummer und eine Adresse, die einen direkten Kontakt mit dem Kind oder dem \u00f6rtlichen Betreuer seines Aufenthalts erm\u00f6glichen.<\/li><\/ol><p><strong>ARTIKEL 4 \u2013 HAFTUNG<\/strong><\/p><p>Das Tourismusb\u00fcro des Pays de Forbach muss dem Kunden die Durchf\u00fchrung der Leistungen erm\u00f6glichen, die er im Angebot unterzeichnet hat.<\/p><p>Es ist der einzige Ansprechpartner des Kunden und ist ihm gegen\u00fcber f\u00fcr die Erf\u00fcllung der sich aus diesen Besonderen Verkaufsbedingungen ergebenden Verpflichtungen verantwortlich.<\/p><p>Das Tourismusb\u00fcro des Pays de Forbach kann nicht haftbar gemacht werden im Falle h\u00f6herer Gewalt, d.h. unvorhersehbarer, unwiderstehlicher und externer Ereignisse im Sinne von Artikel 1148 des Zivilgesetzbuches; aufgrund des Handelns eines Dritten; aufgrund einer Schlechterf\u00fcllung seiner Pflichten durch den Kunden oder im Falle eines Fehlers des letzteren.<\/p><p><strong>ARTIKEL 5 \u2013 BUCHUNG<\/strong><\/p><p>Die Buchung wird verbindlich mit der Unterzeichnung des Angebots, das vom Kunden an das Tourismusb\u00fcro des Pays de Forbach zur\u00fcckgesandt wird.<\/p><p>Eine Anzahlung von 30 % der im unterzeichneten Angebot festgelegten Gesamtkosten kann verlangt werden. Eine Anzahlungsrechnung wird vom Tourismusb\u00fcro des Pays de Forbach an den Kunden ausgestellt. <\/p><p><strong>ARTIKEL 6 \u2013 PFLICHTANGABEN<\/strong><\/p><p>Der Kunde muss nach Unterzeichnung des Angebots dem Tourismusb\u00fcro des Pays de Forbach innerhalb der von diesem geforderten Fristen ein vollst\u00e4ndiges Informationsblatt \u00fcber die Gruppe zukommen lassen.<\/p><p>Der Kunde verpflichtet sich, innerhalb von 10 Tagen vor Beginn der Leistung die endg\u00fcltige Teilnehmerzahl f\u00fcr die betreffende Leistung anzugeben.<\/p><p>Er muss auch alle n\u00fctzlichen und notwendigen Informationen zur Durchf\u00fchrung der Leistung(en) bereitstellen, die vom Tourismusb\u00fcro des Pays de Forbach angefordert werden.<\/p><p><strong>ARTIKEL 7 - ZAHLUNG DES RESTBETRAGS <\/strong><\/p><p>Der Kunde verpflichtet sich formell, dem Tourismusb\u00fcro des Pays de Forbach den Restbetrag der vereinbarten und noch f\u00e4lligen Leistung innerhalb von 7 Tagen vor Beginn der Leistung zu zahlen. Das Tourismusb\u00fcro \u00fcbermittelt die entsprechende Rechnung nach Zahlungseingang. <\/p><p>Spezifische Bedingungen (Zahlung bei Rechnungserhalt, Zahlung innerhalb von x Tagen...) im Zusammenhang mit der Zahlung des Restbetrags k\u00f6nnen vom Tourismusb\u00fcro des Pays de Forbach festgelegt werden; in diesem Fall sind sie im dem Kunden vorgelegten Angebot aufgef\u00fchrt.<\/p><p>Der Kunde, der den Restbetrag der Leistung nicht zum vereinbarten Termin gezahlt hat, gilt als Stornierer seiner Leistung. Daher erfolgt keine R\u00fcckerstattung, und falls m\u00f6glich, wird die Leistung erneut zum Verkauf angeboten. <\/p><p><strong>ARTIKEL 8 - SP\u00c4TE ANMELDUNGEN <\/strong><\/p><p>F\u00fcr Einzelpersonen wird bei Anmeldung weniger als 30 Tage vor Beginn der Leistung die vollst\u00e4ndige Zahlung bei der Buchung f\u00e4llig.<\/p><p><strong>ARTIKEL 9 \u2013 GUTSCHEIN<\/strong><\/p><p>Nach Erhalt der Zahlung und\/oder der vom Kunden angeforderten vollst\u00e4ndigen Informationen sendet das Tourismusb\u00fcro des Pays de Forbach dem Kunden einen Gutschein, den dieser am Tag der Leistung bei seiner Ankunft dem\/den Dienstleister(n) aush\u00e4ndigen muss.<\/p><p><strong>ARTIKEL 10 \u2013 ERSCHEINEN AM TAG DER LEISTUNG <\/strong><\/p><p>Der Kunde muss am Tag der Leistung zur auf dem\/den Gutschein(en) angegebenen Zeit erscheinen.<\/p><p>Im Falle einer Unm\u00f6glichkeit verpflichtet er sich, das Tourismusb\u00fcro des Pays de Forbach zu benachrichtigen.<\/p><p>Im Falle einer versp\u00e4teten oder aufgeschobenen Ankunft oder eines Last-Minute-Hindernisses muss der Kunde den\/die Dienstleister direkt benachrichtigen, deren Adresse und Telefonnummer auf dem\/den Gutschein(en) angegeben sind.<\/p><p>Die aufgrund dieser Versp\u00e4tung nicht in Anspruch genommenen Leistungen bleiben geschuldet und k\u00f6nnen nicht erstattet werden.<\/p><p><strong>ARTIKEL 11 - STORNIERUNG DURCH DEN KUNDEN <\/strong><\/p><p>Jede Stornierung muss schriftlich an das Tourismusb\u00fcro des Pays de Forbach mitgeteilt werden.<\/p><p>Au\u00dfer im Falle h\u00f6herer Gewalt, wie in Artikel 7 der beigef\u00fcgten AGB beschrieben, bestimmt das registrierte Stornierungsdatum die H\u00f6he der Kosten, die sich nach den folgenden Modalit\u00e4ten richten:<\/p><p>Mehr als 30 Tage vor der Leistung: Bearbeitungsgeb\u00fchr<\/p><p>30 bis 15 Tage vor dem Aufenthalt oder der Besichtigung: 50 % des Gesamtbetrags<\/p><p>14 bis 8 Tage vor dem Aufenthalt oder der Besichtigung: 75 % des Gesamtbetrags<\/p><p>Weniger als 7 Tage vor dem Aufenthalt oder dem Besuch: der gesamte Betrag<\/p><p>Bei Nichterscheinen des Kunden erfolgt keine R\u00fcckerstattung.<\/p><p><strong>ARTIKEL 12 \u2013 \u00c4NDERUNG EINES WESENTLICHEN BESTANDTEILS DER LEISTUNG DURCH DAS TOURISMUSB\u00dcRO<\/strong><\/p><p>Gem\u00e4\u00df Artikel 101 des Dekrets 94-490 vom Juni 1994<\/p><p>Wenn das Tourismusb\u00fcro des Pays de Forbach vor dem geplanten Beginn der Leistung gezwungen ist, eine \u00c4nderung an einem der wesentlichen Bestandteile der Leistung vorzunehmen, kann der Kunde, nachdem er vom Tourismusb\u00fcro per Post oder E-Mail dar\u00fcber informiert wurde:<\/p><p>- entweder seinen Vertrag k\u00fcndigen und ohne Vertragsstrafen die sofortige R\u00fcckerstattung der gezahlten Betr\u00e4ge erhalten.<\/p><p>- oder die vom Tourismusb\u00fcro vorgeschlagene \u00c4nderung oder den Ersatz des Leistungsortes akzeptieren: Ein Nachtrag zum Vertrag, in dem die vorgenommenen \u00c4nderungen pr\u00e4zisiert werden, wird dann von den Parteien unterzeichnet.<\/p><p>Jede Preisminderung wird von den m\u00f6glicherweise noch vom Kunden geschuldeten Betr\u00e4gen abgezogen, und falls die bereits vom Kunden geleistete Zahlung den Preis der ge\u00e4nderten Leistung \u00fcbersteigt, wird der zu viel gezahlte Betrag dem Kunden zur\u00fcckerstattet.<\/p><p><strong>ARTIKEL 13 \u2013 \u00c4NDERUNG DER LEISTUNG DURCH DEN KUNDEN<\/strong><\/p><p>Alle zus\u00e4tzlichen Leistungen, die \u00fcber die urspr\u00fcnglich vom Tourismusb\u00fcro an den Kunden verkaufte Leistung hinausgehen, werden gesondert in Rechnung gestellt, deren Begleichung zu einem noch festzulegenden Termin f\u00e4llig wird.<\/p><p><strong>ARTIKEL 14 \u2013 STORNIERUNG DER LEISTUNG DURCH DAS TOURISMUSB\u00dcRO<\/strong><\/p><p>Gem\u00e4\u00df Artikel 102 des Dekrets 94-490 vom Juni 1994<\/p><p>Wenn das Tourismusb\u00fcro des Pays de Forbach die Leistung vor deren Beginn storniert, muss es den Kunden informieren. Der Kunde erh\u00e4lt die gezahlten Betr\u00e4ge unverz\u00fcglich und ohne Vertragsstrafe zur\u00fcckerstattet. <\/p><p>Diese Bestimmungen finden keine Anwendung, wenn eine g\u00fctliche Einigung erzielt wird, die die Annahme einer vom Tourismusb\u00fcro vorgeschlagenen Ersatzleistung durch den Kunden zum Gegenstand hat.<\/p><p><strong>ARTIKEL 15 \u2013 VERHINDERUNG DES TOURISMUSB\u00dcROS, DIE IM VERTRAG VORGESEHENEN LEISTUNGEN W\u00c4HREND DER LEISTUNGSERBRINGUNG ZU ERBRINGEN<\/strong><\/p><p>Gem\u00e4\u00df Artikel 103 des Dekrets 94-490 vom Juni 1994<\/p><p>Wenn das Tourismusb\u00fcro w\u00e4hrend der Leistungserbringung einen \u00fcberwiegenden Teil der im Vertrag vorgesehenen Leistungen, der einen nicht unerheblichen Prozentsatz des vom Kunden gezahlten Preises ausmacht, nicht erbringen kann, wird das Tourismusb\u00fcro des Pays de Forbach Folgendes vorschlagen:<\/p><p>- Entweder eine Ersatzleistung f\u00fcr die vorgesehene Leistung, wobei es gegebenenfalls alle zus\u00e4tzlichen Kosten tr\u00e4gt. Ist die vom Kunden akzeptierte Leistung von geringerer Qualit\u00e4t, erstattet das Tourismusb\u00fcro des Pays de Forbach ihm die Preisdifferenz. <\/p><p>- Oder eine Preisminderung auf den Vertragspreis, entsprechend der nicht erbrachten Leistung.<\/p><p><strong>ARTIKEL 16 \u2013 UNTERBRECHUNG DER LEISTUNG DURCH DEN KUNDEN<\/strong><\/p><p>Im Falle einer Unterbrechung der Leistung durch den Kunden erfolgt keine R\u00fcckerstattung.<\/p><p><strong>ARTIKEL 17 \u2013 UNTERBRECHUNG DER LEISTUNG DURCH DEN ANBIETER<\/strong><\/p><p>Jeder Dienstleister, der mit dem Tourismusb\u00fcro im Rahmen der angebotenen Leistung zusammenarbeitet, und das Tourismusb\u00fcro des Pays de Forbach im Rahmen seiner eigenen Leistungen, sind berechtigt, den Zugang zu einer Leistung zu verweigern oder zu unterbrechen, falls der Kunde gegen Gesetze verst\u00f6\u00dft oder die dem Kunden schriftlich oder m\u00fcndlich mitgeteilten Regeln nicht einh\u00e4lt.<\/p><p><strong>ARTIKEL 18 \u2013 REKLAMATION<\/strong><\/p><p>Jede Reklamation bez\u00fcglich der Nichterf\u00fcllung oder Schlechterf\u00fcllung des Vertrages muss unverz\u00fcglich per Einschreiben mit Empfangsbest\u00e4tigung an das Tourismusb\u00fcro des Pays de Forbach gerichtet werden und kann gegebenenfalls auch schriftlich an die betreffenden Dienstleister gemeldet werden.<\/p><p><strong>ARTIKEL 19 \u2013 BESONDERE BEDINGUNGEN F\u00dcR DIE UNTERKUNFT<\/strong><\/p><p>Die Leistungspreise k\u00f6nnen Zimmervermietung, Fr\u00fchst\u00fcck, Halbpension oder Vollpension umfassen. Sofern nicht anders angegeben, sind Getr\u00e4nke zu den Mahlzeiten nicht inbegriffen. Belegt ein Kunde allein ein f\u00fcr zwei Personen vorgesehenes Zimmer, wird ihm ein Zuschlag namens \u201eEinzelzimmerzuschlag\u201c berechnet. Am Abreisetag muss das Zimmer zu den Betriebszeiten der Einrichtung ger\u00e4umt werden.   <\/p><p><strong>ARTIKEL 20 \u2013 VERTRAGS\u00dcBERTRAGUNG DURCH DEN KUNDEN <\/strong><\/p><p>Gem\u00e4\u00df Artikel 99 des Dekrets 94-490 vom Juni 1994<\/p><p>Der Kunde kann seinen Vertrag an einen anderen Beg\u00fcnstigten abtreten, der die gleichen Voraussetzungen wie er f\u00fcr die Erbringung der Leistung erf\u00fcllt, solange sein Vertrag noch keine Wirkung entfaltet hat.<\/p><p>In diesem Fall ist der Kunde verpflichtet, das Tourismusb\u00fcro des Pays de Forbach \u00fcber seine Entscheidung per Einschreiben mit Empfangsbest\u00e4tigung sp\u00e4testens 7 Tage vor Beginn der Leistung zu informieren.<\/p><p>Die Vertragsabtretung muss zum Selbstkostenpreis erfolgen.<\/p><p>Der Abtretende und der Abtretungsempf\u00e4nger haften dem Tourismusb\u00fcro des Pays de Forbach gegen\u00fcber gesamtschuldnerisch f\u00fcr die Zahlung des Restpreises sowie f\u00fcr eventuelle zus\u00e4tzliche Kosten, die durch diese Abtretung entstehen.<\/p><p><strong>ARTIKEL 21 \u2013 VERSICHERUNGEN <\/strong><\/p><p>Der Kunde ist f\u00fcr alle Sch\u00e4den verantwortlich, die durch sein Verschulden entstehen.<\/p><p><strong>ARTIKEL 22 \u2013 STREITIGKEITEN <\/strong><\/p><p>Jede Reklamation bez\u00fcglich einer Leistung muss unverz\u00fcglich schriftlich an das Tourismusb\u00fcro des Pays de Forbach gerichtet werden, das allein f\u00fcr die Entscheidung \u00fcber Streitigkeiten zust\u00e4ndig ist.<\/p><p>Bei anhaltenden Meinungsverschiedenheiten k\u00f6nnen die Streitigkeiten dem Qualit\u00e4tsservice des Nationalen Verbandes der Tourismusb\u00fcros vorgelegt werden, der sich bem\u00fchen wird, eine g\u00fctliche Einigung zu erzielen.<\/p><p>Alle Streitigkeiten bez\u00fcglich der Anwendung dieser besonderen Buchungsbedingungen fallen ausschlie\u00dflich in die Zust\u00e4ndigkeit des Gerichts von Sarreguemines in Moselle.<\/p><p><strong>ARTIKEL 23 \u2013 FINANZGARANTIE<\/strong><\/p><p>Das Tourismusb\u00fcro des Pays de Forbach, eingetragen im Register der Reise- und Aufenthaltsveranstalter: IM 057 10 00 16, hat eine Finanzgarantie bei Groupama abgeschlossen.<\/p><p><strong>ARTIKEL 24 \u2013 BERUFSHAFTPFLICHTVERSICHERUNGEN<\/strong><\/p><p>Um die T\u00e4tigkeit der Reiseorganisation abzusichern, hat das Tourismusb\u00fcro des Pays de Forbach eine Berufshaftpflichtversicherung bei AXA - Christian Bret Assurances abgeschlossen.<\/p><p><strong>ARTIKEL 25 \u2013 DSGVO<\/strong><\/p><p>Gem\u00e4\u00df den Bestimmungen der DSGVO kann der Kunde der Speicherung und Nutzung seiner pers\u00f6nlichen Daten durch eine einfache Anfrage an das Tourismusb\u00fcro des Pays de Forbach widersprechen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Allgemeine Verkaufsbedingungen ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN EINLEITUNG Das Tourismusb\u00fcro Pays de Forbach ist ein Verein nach lokalem Recht. 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